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Governança Clínica: Centralize o Bem-Estar de Pacientes e Equipes
Atualmente a busca por qualidade e melhorias é constante nas organizações de saúde. Com isso, a Governança Clínica acaba se tornando uma grande aliada das instituições.
Quando o assunto é saúde, principalmente quando envolvemos planos de saúde, é importante garantir que os serviços prestados tenham mais que qualidade, mas que também sejam seguros e financeiramente sustentáveis.
O que é Governança Clínica?
Podemos dizer que a governança clínica é um conjunto de práticas e políticas que as instituições de saúde podem adotar para que seja assegurado que seus colaboradores estejam prestando um atendimento seguro e de qualidade aos beneficiários. A governança clínica inclui também, muito mais do que isso. É a responsabilidade durante uso de equipamento e prescrição/utilização de medicamentos, como se fosse um “controle de qualidade” do setor da saúde, mas lidando diretamente com o cuidado de pessoas.
Uma vez que iniciado a utilização da governança clínica em uma instituição de saúde, as chances de erros médicos diminuem, os resultados dos tratamentos melhoram e os pacientes recebem um bom atendimento.
Aqui, alguns pilares da governança clínica:
Melhoria contínua
Segurança do paciente
Sustentabilidade
Melhoria Contínua
Isso quer dizer que sempre há o que melhorar, seja nos processos, seja no próprio atendimento. Para as operadoras de planos de saúde, esse tipo de mentalidade é muito positivo, porque permite identificar problemas e corrigi-los rapidamente. Na prática, isso significa que a operadora investe em prevenir erros, capacitar melhor seus profissionais e usar os recursos de forma mais inteligente. O resultado disso? Um atendimento mais seguro e eficiente, que faz com que os clientes percebam valor no plano de saúde que têm.
Segurança do Paciente
Um dos principais objetivos da governança clínica é monitorar de forma mais rigorosa a qualidade e serviço que uma instituição dê saúde presta aos seus beneficiários, fazendo com que o sistema de saúde seja mais transparente e confiável. Uma instituição que garante que os beneficiários possam receber tratamentos corretos, sem riscos e eficazes, podem evitar internações indevidos, erros médicos e até mesmo, em alguns casos, problemas legais.
Sustentabilidade
O resultado de uma boa governança clínica, visando sempre a segurança do paciente, é a sustentabilidade financeira que é garantida à instituição participante. Quando o cuidado ao beneficiário é bem feito e responsável, o uso dos recursos da sua organização acaba se tornando mais eficiente, pois os custos com tratamento inadequados e readmissões são reduzidos. Esse resultado é simples: se o atendimento é de qualidade desde o começo, a chance de o paciente precisar voltar ao hospital ou enfrentar complicações é menor
Como a Governança Clínica pode centralizar o bem-estar de pacientes e equipes de saúde?
A Governança Clínica é um pilar essencial para um sistema de saúde mais humano e eficiente. Mediante a humanização do cuidado, fortalecimento da equipe de saúde e atenção integrada e eficiente é possível promover cuidados baseados em evidências e personalizados, enquanto fortalece a equipe de saúde por meio de capacitação e cultura colaborativa.
Humanização no cuidado: A Governança Clínica traz o paciente para o centro das decisões, valorizando suas necessidades e promovendo um atendimento mais humanizado. Isso envolve ações concretas, como garantir que as práticas sejam baseadas em evidências e que o cuidado seja personalizado e respeitoso, considerando a jornada do paciente e suas interações com a equipe de saúde.
Fortalecimento da equipe de saúde: Para oferecer um cuidado de excelência, as equipes precisam estar preparadas. A Governança Clínica investe na capacitação contínua dos profissionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e seguro. Dessa forma, cria-se uma cultura organizacional que valoriza a excelência e reduz o desgaste emocional das equipes.
Atenção integrada e eficiente: Com a Governança Clínica, os processos de atendimento tornam-se mais organizados e alinhados, permitindo uma comunicação clara entre as equipes e uma abordagem integrada do cuidado. Isso reflete em maior eficiência operacional, menos falhas e uma experiência mais positiva tanto para os pacientes quanto para os profissionais envolvidos.
Mediante treinamentos e consultoria especializada, nós da Transforma Saúde ajudamos a construir um sistema de saúde mais eficiente, seguro e sustentável. Governança Clínica é imprescindível para o crescimento e boa gestão de sua instituição de saúde.
Quando a sua organização investe neste tipo de prática, como a Governança Clínica, sua gestão fica à frente, garantindo segurança, qualidade e eficiência para seus beneficiários e sustentabilidade econômica para sua operação. Juntos, podemos transformar a saúde no Brasil!