Acreditação ONA: Desafios e soluções para excelência hospitalar

A acreditação da ONA não é apenas um reconhecimento: ela é sinônimo de excelência, segurança e eficiência na gestão hospitalar. 

Porém, alcançar essa certificação exige superar desafios significativos que afetam a rotina de gestores e equipes.

Se você é gestor hospitalar, sabe que problemas como falta de engajamento das equipes, processos despadronizados e custos elevados são comuns e podem dificultar o processo de acreditação. Mas, com planejamento e ferramentas adequadas, é possível superar essas barreiras e atingir o objetivo.

Neste artigo, vamos explorar os 5 principais desafios enfrentados pelas instituições que buscam a acreditação da ONA e oferecer soluções práticas para cada um deles.

Falta de Padronização nos Processos

A acreditação ONA exige que os processos hospitalares sejam bem documentados, claros e seguidos por todos. No entanto, muitas instituições sofrem com:

1. Inconsistência nas rotinas, o que gera erros e retrabalho.

2. Ausência de protocolos bem definidos, dificultando a implementação de padrões de 

3. Falhas no Engajamento das Equipes

A certificação não depende apenas do gestor — ela exige comprometimento de toda a equipe, especialmente médicos e lideranças. Infelizmente, é comum encontrar:

1. Resistência à mudança, principalmente em equipes com rotinas consolidadas.

2. Falta de alinhamento entre setores, o que prejudica a colaboração.

Promova treinamentos regulares sobre os benefícios da acreditação e crie campanhas internas de conscientização. Mostrar como a certificação impacta positivamente o atendimento e a reputação da instituição pode engajar os profissionais.

Ausência de indicadores confiáveis

Sem dados claros sobre o desempenho da instituição, é quase impossível identificar falhas e melhorias necessárias para a certificação ONA. Os principais problemas incluem:

1. Falta de controle sobre eventos adversos.

2. Dificuldade em medir indicadores de qualidade e segurança.

Implemente sistemas de monitoramento que centralizem dados de segurança do paciente e qualidade. Ferramentas como o Epimed Monitor Segurança do Paciente facilitam a coleta e análise de informações essenciais para a acreditação.

Dificuldade em controlar custos

Um grande desafio é equilibrar os investimentos no processo de acreditação com o orçamento disponível. Instituições muitas vezes gastam mais do que o necessário devido a:

1. Retrabalho por falta de planejamento.

2. Gastos inesperados com adequações estruturais e treinamento.

Planeje cada etapa do processo com um cronograma detalhado e aloque recursos de forma estratégica. A adoção de ferramentas de gestão financeira específicas para saúde pode ajudar a reduzir desperdícios.

Cultura organizacional desalinhada

A acreditação ONA não é apenas um projeto; ela precisa fazer parte da cultura organizacional. Porém, muitos gestores enfrentam:

1. Falta de comprometimento das lideranças.

2. Despriorização de práticas de qualidade no dia a dia.

O engajamento da equipe é essencial para o sucesso de qualquer transformação institucional, especialmente quando se trata de conquistar a acreditação da ONA. No entanto, muitos gestores enfrentam:

1. Resistência dos profissionais a mudanças.

2. Falta de entendimento sobre os benefícios da acreditação.

3. Pouca adesão às práticas de qualidade e segurança.

Para engajar sua equipe, comece pela comunicação. Explique de forma clara como a acreditação beneficia tanto a instituição quanto os profissionais. Promova treinamentos regulares e reconheça publicamente os esforços de quem contribui para o processo.

Na Transforma Saúde, por exemplo, incentivamos a criação de líderes internos que se tornam multiplicadores da cultura de qualidade e segurança.

Alcançar a acreditação da ONA é um desafio, mas também uma oportunidade de transformar sua instituição em referência em segurança e qualidade. Com as estratégias apresentadas neste artigo, você pode superar os obstáculos e se aproximar da certificação.

Nós da Transforma Saúde, entendemos que conquistar a acreditação da ONA é muito mais do que seguir normas: é uma oportunidade de transformar a gestão da sua instituição e garantir um cuidado de excelência para os pacientes. Com nossa consultoria especializada, ajudamos hospitais e clínicas a mapear desafios, engajar equipes e padronizar processos, sempre com um olhar estratégico para alcançar a acreditação com eficiência e menos estresse.

Se você está pronto para dar o próximo passo rumo à acreditação da ONA, estamos aqui para guiar sua instituição nessa jornada.

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