5 dicas essenciais para conquistar a Acreditação da ONA

Descubra como engajar sua equipe e otimizar recursos no processo de acreditação ONA. 

Buscar a acreditação ONA vai muito além de seguir regras. Ela exige mudanças profundas na estrutura, na cultura e até no orçamento do hospital. E, se você é gestor, sabe bem como isso pode trazer dores de cabeça: custos que parecem não ter fim e dificuldades em engajar a equipe no processo

Neste artigo, vamos explorar estratégias que ajudam a reduzir custos, otimizar processos e garantir o engajamento de todos no caminho para a certificação.

1. Identifique onde estão os maiores custos

A busca pelo selo ONA pode ser onerosa se a instituição não possui uma visão clara sobre os custos envolvidos. Os principais gastos estão geralmente relacionados a:

1. Treinamentos e capacitações.

2. Ajustes estruturais e de processos.

3. Retrabalho causado por falhas na implementação.

Acompanhe frequentemente os custos variáveis e compare com os benefícios gerados por cada investimento. Assim, você pode ajustar o orçamento de forma dinâmica, priorizando o que traz impacto direto na segurança e na qualidade dos serviços.

2. Engaje sua equipe desde o Início

O desengajamento das equipes é uma das principais causas de fracasso no processo de acreditação. Sem o comprometimento dos profissionais, qualquer tentativa de implementar mudanças será frustrada.

Estratégias de Engajamento:

1. Comunicação Transparente: Explique os benefícios da acreditação para a instituição e para os próprios profissionais, como melhoria na segurança do trabalho e reputação.

2. Incentivos: Crie programas de reconhecimento para equipes que atingem metas relacionadas à acreditação.

3. Feedback contínuo: Envolva os profissionais em todas as etapas do processo. Dê voz a eles, ouvindo sugestões e ajustando estratégias conforme necessário.

Uma equipe engajada é mais propensa a abraçar mudanças e contribuir ativamente para o sucesso do processo.

 3. Use dados para prevenir e economizar

Um dos objetivos centrais da certificação ONA é garantir a segurança do paciente. Sem monitoramento contínuo, eventos adversos podem gerar custos significativos e prejudicar o processo de acreditação.
Adote tecnologias que facilitem o controle de indicadores. Por exemplo, o Epimed Monitor Segurança do Paciente permite identificar padrões de risco e implementar medidas preventivas, reduzindo custos e otimizando recursos.

4. Crie uma cultura de qualidade

A certificação ONA não deve ser vista como um projeto pontual, mas sim como um marco de transformação cultural. Para isso, é necessário:

1. Capacitar lideranças para atuar como multiplicadoras da cultura de qualidade.

2. Incorporar práticas de melhoria contínua na rotina da instituição.

3. Realizar treinamentos regulares e promover campanhas internas que reforcem a importância da segurança do paciente e da excelência nos serviços.

Realize treinamentos regulares e promova campanhas internas que reforcem a importância da segurança do paciente e da excelência nos serviços.

5. Planeje a longo prazo

A acreditação ONA é um investimento, e como todo investimento, exige planejamento. Muitas instituições falham por não antecipar desafios financeiros e estruturais.
Elabore um cronograma detalhado com metas de curto, médio e longo prazo. Acompanhe o progresso regularmente e ajuste o plano conforme necessário.

Inclua indicadores de performance (KPIs) no planejamento, como redução de eventos adversos e aumento do índice de satisfação do paciente (NPS). Esses indicadores ajudam a medir o progresso e a justificar os investimentos realizados.

A busca pelo selo ONA não precisa ser um peso financeiro ou operacional. Com planejamento estratégico, uso de tecnologias adequadas e uma equipe engajada, sua instituição pode conquistar a acreditação de forma eficiente e sustentável.

Conforme a ONA, a instituição pode ser Acreditada ONA em três níveis:

Nível 1 - Acreditado: A organização de saúde cumpre ou supera, em 80% ou mais, os padrões de qualidade e segurança definidos pela ONA. São avaliadas todas as áreas de atividades da instituição, incluindo aspectos estruturais e assistenciais, além dos requisitos CORE.

Certificado válido por dois anos.

Nível 2 - Acreditado Pleno: A organização precisa atender a dois critérios:

1) cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de qualidade e segurança, , além dos requisitos CORE.

2) cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões ONA de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades, , além dos requisitos CORE.

Certificado válido por dois anos.

Nível 3 - Acreditado com Excelência: A organização precisa atender a três critérios:

1) cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança, além dos requisitos CORE.

2) cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de gestão integrada, , além dos requisitos CORE.

3) cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional, além dos requisitos CORE.

Certificado válido por três anos.

Transformar os desafios da acreditação ONA em oportunidades reais de crescimento é o que fazemos na Transforma Saúde. Trabalhamos lado a lado com gestores hospitalares, ajudando a implementar soluções práticas que reduzem custos, engajam equipes e criam uma cultura organizacional voltada para a excelência.

Estamos prontos para apoiar você na conquista do selo ONA — com estratégia, eficiência e resultados concretos.

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