Auditoria interna e o programa de melhoria da qualidade pmq

O papel do auditor é de criar um ambiente seguro, sério e motivador, que acima de tudo transmita confiança. Deve-se reunir todas as informações coletadas e realizar um relatório vinculado a um plano de ação, justificando cada atitude com base na análise detalhada de uma situação-problema.

O PGMQ é aplicado, portanto, com o objetivo de:

• Medir o alcance do objetivo da auditoria;

• Aferir a conduta ética e profissional dos auditores;

O auditor deve manter comunicação constante com gestores de riscos, gestores de compliance, pessoal dos processos e controles internos para que o plano de auditoria seja baseado em riscos.

Todos os insumos produzidos em diversas linhas de defesa em cada momento do trabalho são importantes e servem para o auditor identificar o risco. Cada vez mais a auditoria interna deve atuar intimamente ligada às áreas de Governança, Riscos e Compliance (GRC), compartilhando informações fundamentais para o bom desenvolvimento do trabalho.

Na Transforma Saúde, utilizamos o sistema de GRC exclusivo e de fácil usabilidade para todas as etapas do processo. Uma coisa é certa: temos um time muito experiente e por onde passamos temos o compromisso de deixar o conhecimento e a transformação, com resultados aferidos!

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